اضافة شات للوردبريس الدردشه الحيه
الدردشة المباشرة هي تقنية تتيح للشركات التفاعل مع مستخدمي مواقعها، أو تطبيقاتها عندما يزورونها عبر الإنترنت، وهي طريقة سريعة وبسيطة للتحدث مع كل عميل على حِدى، توفر للشركات ميزة دعم العملاء في أي مكان، وفي أي وقت، حلول الدردشة الحية هي مثل أي خدمة مراسلة أخرى مثل فيس بوك، وتويتر، وواتس أب، إنه برنامج للدردشة مع الآخرين، ومشاركة ملفات الوسائط، بينما تعمل خدمات المراسلة على تقريب الأشخاص، فإن الدردشة الحية تجعل الشركات وأصحاب المواقع أقرب إلى زوارها و عملائها./
لماذا يجب أن تضيف الدردشة الحية إلى موقعك أو تطبيقك؟
يمكن القول أنّ الدردشة الحية تضفي طابعًا بشريًا على التجربة الرقمية، كلنا نتذكر عندما كنا نذهب إلى المتاجر التقليدية كيف كان المسؤول عند خدمة العملاء يرحب بنا بابتسامة كبيرة، ويسأل عما إذا كنا نريد المساعدة، هذه التجربة كانت مفقودة عند التسوق عبر الإنترنت، لكن من خلال حلول الدردشة الحية ستتمكن من ارسال رسالة وابتسامة ترحيبية إلى عميلك المحتمل لتشجيعه على تنفيذ عمليات الشراء من متجرك، أو موقعك.إضافة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك خطوةٌ ذات أهمية كبيرة، فالدردشة الحية تُحدث الآن ثورة في دعم العملاء، وتساعد الشركات على خدمة عملائها مباشرةً، وبطريقة منظمة، هذا يوفر تجربة أفضل للعملاء، ويضمن تحقيق مستوى أعلى من رضاهم.
كيفية اضافة شات للوردبريس
ستتم عن طريق ربط صفحة الفيس بوك ب موقعك الوردبريس وإضافة المسنجر للوردبريس ويمكن لزوار موقعك مراسلتك بشكل لحظي ومباشر سواء كانوا مسجلين بالفيس بوك أو زوار غير مسجلين بالفيس بوك ومراسلك ك Guest تابع الخطوات :
- قم بتسجيل الدخول للوحة تحكم الوردبريس ثم إختيار إضافات ثم أضف جديد وفي شريط البحث قم بالبحث عن Facebook Chat Plugin – Live Chat Plugin for WordPress ثم إضغط تثبيت ثم قم بتفعيل الإضافة
- الخطوه الثانيه قم بالضغط علي الإعدادات ثم إختيار facebook chat ثم setup chat plugin
- قم بتسجيل الدخول لفيس بوك وإختيار صفحتك التي تريد ربطها بموقعك
- بعد ذلك سيظهر لك تبويبين الأول Automations ومنه يمكنك إعداد الرسائل التلقائيه ورسالة الترحيب التي ستظهر للزائر فور دخوله لصفحة الدردشة الحيه كما بالصوره بالأسفل
- التبويب الثاني في إعدادات الإضافة هو Customise your Chat plugin ومنه يمكنك تفعيل
Guest chat ومن خلال تفعيله يمكن لأي شخص مراسلتك سواء لديه حساب فيس بوك أو ليس لديه حساب وأيضا إختيار لغة الإضافة وشكل أيقونة الشات التي ستظهر علي الموقع وغيرها من الإعدادات البسيطه والتي من خلالها ستتمكن من عمل تخصيص لشكل الدردشة .
- الآن قم بالضغط علي Publish ويمكن لزوار موقعك وعملاء شركتك مراسلتك بكل أريحيه وستصلك الرسائل علي صفحتك علي الفيس بوك بكل سهوله ويمكنك الدردشة اللحظيه مع زوار موقعك , إذا كان لديك أي إستفسار أو سؤال فلا تتردد في طرحه علينا وإذا كنت تبحث عن إستضافة مواقع رخيصه فنرشح لك بقوة إستضافة نيم شيب أرخص إستضافة وإذا كنت تبحث عن أفضل استضافة سحابيه فنرشح لك كلاود ويز .وأيضا هناك بلو هوست أفضل استضافات المواقع .